a Empresa registró en la entidad un 95,50% de efectividad en la atención de solicitudes y reportes realizados por la VenApp del sistema 1×10 del Buen Gobierno
Durante el 2024, Cantv garantizó los servicios de telecomunicaciones a cerca de 92.000 suscriptores entre hogares, comercios e instituciones públicas del estado Bolívar, bajo un plan de atención integral ejecutado desde las diferentes áreas de la Empresa.
La Fuerza Azul en la entidad registró un 95,50% de efectividad en la atención de solicitudes y casos reportados a través de la VenApp del sistema 1×10 del Buen Gobierno. De esta manera, brindó asistencia a cerca de 80 mil usuarios con la instalación de telefonía fija e Internet, además de la reparación de averías.
La Empresa también desarrolló en distintas comunidades jornadas para la comercialización y entrega de equipos como: Televisión Digital Abierta (TDA), Televisión Directa al Hogar (TDH), módem Wifi y ONT, en beneficio de más 4.300 usuarios.
En materia de modernización tecnológica, el equipo multidisciplinario de la Empresa conectó aproximadamente 3.800 nuevos suscriptores a los servicios Aba Ultra, telefonía mediante fibra óptica y Aba TV GO.
Estas acciones durante el 2024 fueron desarrolladas por Cantv en articulación con las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones (MTT). Además, los trabajadores de la Empresa han desempeñado un papel fundamental al involucrarse en diversos proyectos integrales dentro de las comunidades y actuar como intermediarios ante el Ministerio para la Ciencia y Tecnología, para la socialización del conocimiento con un enfoque en la innovación social y territorial.
Al respecto, José Luis Maita, vocero de la MTT, del Consejo Comunal Nuevo Mundo, sector Guaiparo de San Félix, en el municipio Caroní, señaló que el instrumento impulsado por el Gobierno venezolano como la VenApp ha brindado soluciones eficaces e inmediatas, además acerca a la población a los proyectos de modernización tecnológica.
